Termini e Condizioni di Acquisto

  1. Condizioni generali di vendita
    1. Effettuando un ordine sul negozio on-line www.agrsantandrea.it il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
    2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
    3. Nel sito non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine, ma il sistema conosce le disponibilità e non permette acquisti superiori a tali valori. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini on-line modificano la disponibilità dei prodotti, la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.
    4. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva. la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. si riserva comunque il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
  2. Modalità di acquisto
    1. L’acquisto dei prodotti de la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. deve intendersi perfezionato ed efficace fra le parti una volta che il Cliente abbia completato la procedura on-line di acquisto e pagamento dei prodotti, solo a seguito del ricevimento da parte del Cliente della comunicazione di cui al successivo punto 2.2. Di conseguenza, quanto richiesta dal Cliente deve intendersi come proposta di acquisto che, per divenire vincolante anche per la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S., deve da questo venir espressamente accettata.
    2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema e-commerce mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il riepilogo dell’ordine effettuato con Data dell’ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sistema ecommerce.
    3. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.
    4. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
    5. Nel caso in cui saranno effettuati ordini con indirizzo di spedizione estera, la gestione del pagamento e del trasporto sarà gestita dalla società Direct from Italy.
  3. Modalità di pagamento
    1. L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario anticipato.
    2. La transazione con Carta o con Paypal avviene attraverso il sistema elettronico erogato da Paypal o da Stripe; in nessun momento della procedura d’acquisto il sistema elettronico del portale agrsantandrea.it e nessun membro dello staff è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, che viene fornito dal Cliente al Server Sicuro PayPal o Stripe su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line.
    3. Tutti gli importi visualizzati su agrsantandrea.it sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.
    4. la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso, codice fiscale) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
  4. Modalità e spese di consegna
    1. Gli ordini pervenuti con la consegna al di fuori del territorio nazionale, verranno gestiti con costo del trasporto quantificato al momento dell’ordine. 
    2. Per ogni ordine effettuato su agrsantandrea.it, la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. emette fattura elettronica del materiale spedito, inviandola comunicazione all’agenzia delle entrate. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
    3. Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità Carta di Credito, Paypal o Bonifico Bancario anticipato, l’addebito sulla carta di credito o Paypal risulterà applicato da la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S., gestore della piattaforma integrata di agrsantandrea.it. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
    4. La consegna dei prodotti avverrà in circa quattro giorni lavorativi dalla data dell’acquisto per l’Italia. I tempi di consegna devono comunque considerarsi indicativi, potendo infatti variare a secondo del luogo di destinazione dei prodotti. Si precisa anche che, qualora la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. non sia in grado di effettuare la consegna nel termine indicato all’atto dell’acquisto, ne darà comunque tempestivo avviso al Cliente. Per l’estero i tempi di consegna non sono preventivabili.
    5. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì -comunque mai nei giorni festivi- durante il normale orario d’ufficio; per tale motivo viene suggerito al Cliente di indicare un indirizzo ove possa comunque essere garantita la consegna dei prodotti e un numero di telefono da passare al corriere. Nessuna responsabilità può essere imputata a la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. in caso di ritardo nella consegna da parte dei corrieri di quanto ordinato.
    6. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
      • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
      • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
      • Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
      • Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
      • Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
  5. Diritto di recesso
    1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 15.
    2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. Srl – Via Cornuda 72 – 31010 Maser (TV) – Italy P.iva 04372370264 ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. entro 10 giorni dall’autorizzazione.
    3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
      1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
        il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
      2. a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
      3. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
      4. la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
        Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
    4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. accerti:
      la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
      l’assenza di elementi integranti del prodotto;
      il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
      Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
  6. Privacy
    1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S.
  7. Reclami
    1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. Via Cornuda 72 – 31010 Maser (TV) Italy P.iva 04372370264
  8. Legge applicabile
    1. Il contratto di vendita tra il Cliente e la Società Agricola Martignago di Martignago Francesca e Morlin Simone S.S. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso.

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